1. +-

    Apa itu Trima?

    Trima adalah aplikasi investasi pasar modal yang dirancang oleh PT. Trimegah Sekuritas Indonesia Tbk. Melalui aplikasi Trima investor dapat melakukan pembelian dan penjualan produk-produk pasar modal secara real time seperti saham dan reksa dana melalui satu aplikasi.

  2. +-

    Siapa saja yang dapat menggunakan Trima?

    Semua investor yang ingin membeli produk pasar modal Indonesia seperti saham dan reksa dana secara online serta mereka yang telah melakukan pembukaan rekening efek dan dana nasabah di Trimegah.

  3. +-

    Apa yang bisa saya lakukan dengan menggunakan Trima?

    Investasi pada pasar modal merupakan hal utama yang dapat anda lakukan melalui Trima.
    Melalui aplikasi ini pula anda dapat melakukan aktivitas-aktivitas yang mendukung keputusan anda berinvestasi:
    1. Melakukan analisa produk
    2. Memantau portfolio anda baik kepemilikan uang kas, saham, dan reksa dana
    3. Menerima informasi pasar melalui jam tangan anda tanpa perlu melakukan log in secara terus menerus
    4. Menghubungi customer service dan membuat perjanjian apabila anda memiliki pertanyaan seputar aplikasi, pasar, dan investasi

  4. +-

    Bagaimana cara saya dapat menggunakan Trima?

    Untuk dapat menggunakan Trima anda harus terlebih dahulu memiliki rekening efek di Trimegah dan memiliki aplikasi Trima pada perangkat anda baik mobile maupun tablet.
    Untuk melakukan pembukaan rekening kunjungi link berikut.
    Untuk mendapatkan aplikasi Trima kunjungi link berikut.

  5. +-

    Bagaimana cara menggunakan Trima?

    Cara-cara penggunaan Trima pada setiap hardware dapat dilihat pada halaman tutorial.
    Kami telah membagi langkah-langkah penggunaan aplikasi berdasarkan halaman dan juga aktivitas transaksi.

  6. +-

    Apakah nasabah bisa log-in dari dua device yang berbeda?

    Sistem Online Trading Trimegah Sekuritas tidak mengizinkan nasabah melakukan simultaneous log in pada waktu yang bersamaan.

  7. +-

    Apa saja yang diperlukan untuk menggunakan aplikasi Trima?

    Nasabah memerlukan perangkat elektronik baik mobile maupun tablet dengan software iOS atau Android yang mendukung serta signal telekomunikasi yang stabil.
    Minimum iOS 8.0 dan Android 4.0 atau Kitkat.

  1. +-

    Apa itu RDN?

    Rekening Dana Nasabah atau RDN adalah rekening bank atas nama investor yang akan digunakan untuk penyelesaian transaksi efek.

  2. +-

    Apa saja kegunaan RDN?

    RDN memiliki kegunaan untuk menyimpan dana milik nasabah serta untuk penyelesaian transaksi efek.

  3. +-

    Mengapa saya harus memiliki RDN?

    Dana yang dimiliki nasabah wajib disimpan secara terpisah pada rekening bank (RDN) untuk masing-masing nasabah atas nama nasabah, sesuai peraturan Bapepam-LK No. V.D.3. Nasabah tidak diperbolehkan melakukan transaksi efek apabila tidak memiliki RDN.

  4. +-

    Berapa setoran awal pada RDN?

    Setoran awal pada RDN adalah Rp 100,000.00. Jumlah dana ini juga berlaku sebagai deposit minimum pada RDN.

  5. +-

    Mengapa saya harus melakukan penyetoran terlebih dahulu?

    Nasabah dianjurkan untuk melakukan penyetoran ketika RDN telah aktif, hal ini dimaksudkan agar akun nasabah tidak menjadi dormant. Jika akun nasabah dormant dalam kurun waktu 6 bulan maka akun nasabah akan di non-aktifkan dan nasabah diharuskan melakukan registrasi ulang.
    Namun, jika nasabah tidak mau melakukan penyetoran, nasabah bisa melakukan deposit saham ke rekening efek di Trimegah (sesuai peraturan dari KSEI).

  6. +-

    Bagaimana cara saya melakukan penambahan dana pada RDN saya?

    Penambahan dana pada RDN sama dengan melakukan transfer ke rekening pada umunya. Anda hanya perlu melakukan transfer ke nomor rekening dana nasabah anda.

  7. +-

    Bagaimana jika saya ingin melakukan penarikkan dana dari RDN saya? Ke mana kah uang saya akan dikirimkan?

    Anda dapat melakukan penarikkan dana melalui aplikasi. Akses menu Online Cash Withdrawal untuk melakukan penarikan dana.
    Dana yang ditarik akan dipindahbukukan ke rekening pribadi yang anda daftarkan pada saat pembukaan rekening. Apabila bank rekening pribadi anda berbeda dengan bank RDN anda maka akan dikenakan fee antar bank sebesar Rp 6.500
    Untuk cut of time cash withdrawal adalah pukul 11.30 WIB. Jika melewati batas cut of time, maka permintaan penarikan dana akan diproses pada hari kerja berikutnya

  8. +-

    Mengapa saya tidak bisa mengambil seluruh uang kas yang saya miliki di RDN?

    Jika Anda tidak bisa mengambil seluruh uang Anda mungkin Anda merupakan nasabah yang tergabung dalam program promosi di mana dana promosi tidak bisa diambil sampai satu tahun dari dana tersebut ditransfer ke RDN Anda.

  1. +-

    Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk membuka akun di Trimegah?

    Dokumen utama yang dibutuhkan untuk melengkapi proses pembukaan rekening di Trimegah adalah
    i. Formulir Pembukaan Rekening yang telah di cetak, di paraf di bagian kiri bawah setiap halaman, dan ditanda tangani di atas materai Rp6.000
    ii. Formulir Rekening Dana Nasabah yang telah di cetak, di paraf di bagian kiri bawah setiap halaman, dan ditanda tangani di atas materai Rp6.000

    Dokumen pendukung untuk WNI:
    iii. Fotokopi KTP atau Passport
    iv. Fotokopi NPWP (jika ada)
    v. Fotokopi Halaman pertama buku tabungan
    vi. Fotokopi kartu mahasiswa

    Dokumen pendukung untuk WNA:
    iii. Fotokopi Paspor
    iv. Fotokopi KITAS
    v. Fotokopi W-9 FATCA (khusus untuk nasabah WNA Amerika Serikat)

    Informasi ini juga akan diberikan melalui email yang dikirimkan setelah anda melengkapi seluruh proses registrasi.

  2. +-

    Bagaimana cara mendapatkan formulir online?

    Nasabah dapat langsung melakukan pengisian formulir secara online melalui website tanpa harus mengunduh formulir terlebih dahulu. Setelah menyelesaikan registrasi, nasabah akan mendapatkan email dengan lampiran berupa Formulir Pembukaan Rekening dan Formulir Rekening Dana Nasabah yang telah ditandatangani dan terisi lengkap.

  3. +-

    Bagaimana proses penandatanganan formulir untuk nasabah online?

    Setelah nasabah melengkapi seluruh registrasi online, nasabah dapat melakukan penandatanganan basah pada formulir pembukaan rekening yang telah dicetak. Formulir pembukaan rekening akan dikirimkan dalam bentuk PDF ke email nasabah.

  4. +-

    Bisakah nasabah membuka akun tanpa memiliki NPWP?

    Nasabah diizinkan membuka akun tanpa NPWP.

  5. +-

    Apa saja tipe akun yang akan dimiliki oleh nasabah?

    Tipe akun regular yang akan dimiliki nasabah adalah
    1. Akun saham, untuk jual-beli instrumen bersifat ekuitas; dan
    2. Akun reksa dana, untuk membeli instrumen reksa dana.

  6. +-

    Apakah pembukaan rekening syariah berbeda dengan regular?

    Tidak ada perbedaan untuk pembukaan rekening syariah maupun regular. Proses pembukaan rekening efek tetaplah sama, nasabah hanya perlu melakukan konfirmasi apakah pada saat registrasi nasabah akan membuka rekening syariah atau tidak. Jika tidakpun rekening efek syariah dapat dibukakan kemudian.

  7. +-

    Apakah harus mengirimkan dokumen pembukaan rekening asli?

    Dokumen utama dan pendukung pembukaan rekening efek harus dikirim ke alamat kantor pusat kami. Calon nasabah dapat menggunakan fasilitas penjemputan dokumen (pick up service) sesuai dengan waktu yang diputuskan nasabah.

  8. +-

    Apakah bisa melakukan Pembukaan Rekening Efek tanpa setoran berupa dana ?

    Ya bisa, nasabah bisa melakukan deposit saham (sesuai peraturan dari KSEI)

  1. +-

    Risiko apa saja yang mungkin terjadi pada saat melakukan investasi atau transaksi efek saham?

    Pada dasarnya terdapat dua risiko investasi pada efek saham yaitu capital loss dan risiko likuidasi. Capital loss merupakan kondisi dimana investor melakukan penjualan saham dengan harga lebih rendah dari harga beli atau perolehan. Sedangkan risiko likuidasi adalah kondisi dimana terjadi pailit pada perusahaan yang sahamnya dimiliki nasabah. Dalam keadaan ini, emiten tersebut akan melunasi kewajibannya dan nasabah akan menjadi prioritas terakhir untuk mendapatkan hasil penjualan kekayaan emiten tersebut jika memang terdapat sisa dari hasil likuidasi tersebut.

  2. +-

    Kapan nasabah dapat melakukan pembelian dan penjualan saham dan reksa dana?

    Nasabah dapat memasukan order saham dan reksa dana kapanpun melalui aplikasi.
    Namun order baru akan diproses pada jam perdangan Bursa yaitu:

    Sesi Perdagangan Pasar Regular

    Senin-Kamis
    Pre- Opening 08:55:00 s/d 09:00:00 08:55:00 s/d 09:00:00
    Sesi I 09:00:00 s/d 12:00:00 09:00:00 s/d 11:30:00
    Sesi II 13:30:00 s/d 15:49:59 14:00:00 s/d 15:49:59
    Pre-Closing 15:50:00 s/d 16:00:00 15:50:00 s/d 16:00:00
    Post- Trading 16:05:00 s/d 16:15:00 16:05:00 s/d 16:15:00

    Jumat
    Pre- Opening 08:55:00 s/d 09:00:00
    Sesi I 09:00:00 s/d 11:30:00
    Sesi II 14:00:00 s/d 15:49:59
    Pre-Closing 15:50:00 s/d 16:00:00
    Post- Trading 16:05:00 s/d 16:15:00

    Sesi Perdagangan Pasar Negosiasi

    Senin-Kamis
    Sesi I 09:00:00 s/d 12:00:00
    Sesi II 13:30:00 s/d 15:49:59

    Jumat
    Sesi I 09:00:00 s/d 11:30:00
    Sesi II 14:00:00 s/d 15:49:59

    Sesi Perdagangan Pasar Tunai

    Senin-Kamis
    Sesi I 09:00:00 s/d 12:00:00

    Jumat
    Sesi I 09:00:00 s/d 11:30:00

    Sedangkan untuk reksa dana, order akan dilakukan setelah jam 11:00 setiap hari Senin hingga Jumat.

  3. +-

    Berapakah batas harga terendah dan tertinggi saham?

    Batas harga terendah dan tertinggi saham berdasarkan peraturan auto-rejection bursa adalah
    Harga Batas Atas (%) Batas Bawah (%)
    <50
    50 s/d 200 35 10
    >200 s/d 5.000 25 10
    >5.000 20 10

  4. +-

    Apa saja biaya yang akan dikenakan jika bertransaksi di online trading Trimegah?

    Biaya yang dikenakan untuk transaksi efek saham adalah biaya jual, beli, dan bunga.

    Biaya beli dan jual sebesar 0.18% dan 0.28% dari total nilai transaksi beli dan jual.

    Adapun nasabah dikenakan bunga apabila tidak melunasi pembayaran setelah T+3 yaitu sebesar 25% per tahun dari nilai terhutang.

    Sedangkan untuk transaksi efek reksa dana nasabah dikenakan biaya beli dan jual sesuai dengan ketentuan dari masing-masing produk.

  5. +-

    Apa yang akan terjadi jika nasabah tidak melakukan penyetoran dana pada saat hari penyelesaian?

    Jika nasabah memiliki sejumlah kewajiban namun dana pada RDN tidak mencukupi, maka nasabah akan menerima peringatan pelunasan kewajiban pertama pada T+4. Jika sampai pada T+5 nasabah masih menggunakan dana pinjaman maka force sell akan dilakukan pada pukul 15.00 WIB menjelang penutupan pasar sesi II.

  6. +-

    Jika aplikasi bermasalah atau tidak dapat di akses, bagaimana cara nasabah melakukan transaksi?

    Nasabah dapat melakukan input transaksi secara manual dengan cara menelpon Customer Service/Dealer online branch di nomor 021 2924 9000.

  1. +-

    Bagaimana cara mengubah informasi?

    Untuk pengkinian data dapat dilakukan langsung melalui apps TRIMA. Caranya pilih menu my profile, akan ada pilihan untuk merubah data dan pilih submit. Untuk pengkinian data terbagi dalam beberapa kategori yaitu low, medium, dan high. Khusus untuk kategori medium dan high akan ada verifikasi by phone / tatap muka (video call)

  2. +-

    Apa itu OTP?

    OTP adalah one time password yang dikirimkan ke nasabah melalui email dan nomor handphone terdaftar. OTP dikirimkan untuk memverifikasi aktivitas-aktivitas nasabah yang bersangkutan dengan keamanan akun nasabah. Adapun aktivitas-aktivitas tersebut adalah:
    1. Log in pertama kali
    2. Log in menggunakan gadget yang berbeda
    3. Perubahan password dan pin
    4. Reset pin
    5. Forgot password

  3. +-

    Bagaimana bila nasabah lupa username?

    Jika lupa Username, nasabah dapat menghubungi call center dengan menginformasikan nama lengkap yang terdaftar

  4. +-

    Bagaimana bila nasabah lupa pin?

    Nasabah dapat menggunakan fitur reset pin di halamanan My profile. Setelah memilih opsi reset pin nasabah akan diminta untuk memasukan pin baru sebanyak dua kali, setelah itu nasabah diharuskan memasukan OTP.

  5. +-

    Bagaimana bila nasabah lupa password?

    Nasabah dapat menggunakan fitur forgot password di halaman log in aplikasi. Setelah
    memilih opsi forgot password, nasabah akan diminta untuk menginput user id, lalu nasabah akan dinavigasikan ke halaman reset password.

  6. +-

    Apa yang akan terjadi apabila nasabah memasukkan password yang salah?

    Jika nasabah memasukkan password yang salah sampai dengan lima kali percobaan, maka secara otomatis sistem akan menghalangi nasabah untuk melakukan log in. Nasabah dapat menggunakan fitur forgot password pada halaman log in pertama.

  1. +-

    Download program Java pada laman berikut. Tekan tombol Free Java Download untuk memulai instalasi. Jalankan file yang telah diunduh untuk memulai instalasi.

    Link JAVA : https://java.com/en/download

  2. +-

    Klik tombol install, lalu klik tombol Next untuk melanjutkan proses instalasi.

  3. +-

    Tunggu proses instalasi selesai, kemudian klik Close.

  4. +-

    Untuk memulai menggunakan aplikasi Desktop, download aplikasi di tautan yang tercantum berikut.

    Link TRIMA : https://trima.trimegah.com/download/

  5. +-

    Masuk ke Directory Download dan jalankan aplikasi TRIMA (trim.desktop.jnlp), lalu masuk menggunakan ID dan password TRIMA anda.